南方观察|家居业机遇何在，名家具展给出这些答案日期：2020年09月21日
“危机中育新机，变局中开新局”，8月18日下午，在城市之窗城市合伙人模式启动仪式的背景板上，这12个字赫然在目。400多位来自全国各地的经销商身披雨衣，冒着台风“海高斯”带的来的细雨，在台下读出了这12个字。
8月18日，第43/44届国际名家具(东莞)展览会暨名家具机械材料展（下称“东莞名家具展”）正式举行，此次展会展览面积达到77万平方米，共有1572个品牌企业参展。
“中国家具看广东，广东家具看东莞”。作为国内最重要的家具展会之一，东莞名家具展是观察广东乃至中国家具行业发展趋势的“风向标”。
疫情进入常态化防控时期，家居企业如何转型？名家具展上，展示出全国各地家居企业针对这一问题的答案。而来自全国各地的经销商来到展会，也正是希望寻找新机遇、新模式、新技术、新设计，进而找到未来转型发展的新方向。
记者在名家具展发现，许多东莞家居企业都显示出对抢抓新机遇的决心，不少企业已经在展会上顺势推出了新模式和新产品，让许多来自全国各地的专业观众收获匪浅。
“商业模式的变革，比推出新产品更加重要。”城市之窗家具集团董事长王东升表示。在此次名家具展期间，城市之窗正式推出了城市合伙人模式。
在王东升看来，房地产销量在增长，但是作为下游行业的家居行业却愈发感到生意越来越难做。究其原因，就是行业格局发生了改变。家居企业需要从过去相对单一的销售模式，转变为整体家居定制和一站式服务。
城市之窗副董事长赵家尧介绍告诉记者，东莞家具企业的优势是活动家具，但活动家具品牌在销量上难以与定制家居品牌竞争，但是可以依靠设计与整合，将活动家具与家居环境结合来进行竞争，进而打造以设计为驱动的一站式服务。
疫情发生之后，许多家居企业都不容易。因为即使是在疫情爆发之前，这些企业都面临着产能过剩，而销售渠道被定制企业、房地产公司等上游渠道“截流”的问题。
赵家尧说，家居企业必须要用创新的模式把属于家居企业的蛋糕拿回来，甚至把定制和家装市场的蛋糕都要抢回来。
城市之窗新推出的“城市合伙人”模式，并不是简单的经销商模式的升级。而是通过在各个城市培养具有全案设计营销服务能力的当地优秀企业，为城市之窗的其他经销商提供综合服务的机制。因此，城市之窗也对城市合伙人的选定设立了较高的门槛。
设计力就是销售力。城市之窗将在每个城市只有一个城市合伙人。城市合伙人必须有设计能力和整合能力，与现有的经销商展开深入合作，共同满足消费者全屋定制和一站式置家的需求。
“可以说，城市合伙人模式的推出的重要原因之一，就是为了助力经销商克服疫情带来的冲击”。赵家尧表示，城市之窗的这一模式在温州整装中心已经得到验证，此次借助名家具展全国推广，相信将可以抓住国内家居市场全屋整装市场起飞的新机遇。
对于一个增长速度放缓的许多家居企业而言，没有什么比新出现的蓝海市场更加令其兴奋。
名家具展耀邦展位的一角，放置着一个奇怪的设备。这个设备高逾两米，宽近一米。展位工作人员正将一个床垫推入机器之中。这个设备，正是耀邦自主研发的床垫清洗设备。
国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心主任宋广生告诉记者，此次新冠肺炎疫情，客观上进行了一次生物污染防控的全民教育。每天朝夕相处的床垫存在化学污染、生物污染等污染问题得到了越来越多的关注，从而让床垫清洗成为越来越多家庭的真实需求。
耀邦集团还在名家具展上正式发布“云选家社区家居新零售模式”，首创“云选家床垫清洗专门店”，为消费者提供专业床垫清洗服务和创新3D材料家居用品，打通线上云选家家居商城，打造服务+产品、线下+线上的家居新零售模式。
耀邦集团是东莞本地成长起来的国内老牌知名家居企业。常年参展的耀邦集团，今年的展台有些特别。在展区内，打造了一个“云选家家居床垫消毒清洗体验店”，向观众展示床垫消毒清洗全流程。与此同时，现场并没有摆放多少家具实物，取而代之的是一台台iPad，通过这些iPad，观众可以查看耀邦集团最新的产品，体验云选家线上商城。
耀邦集团副总裁、云选家创始人罗杰通坦言，作为一个传统企业，耀邦深深意识到传统企业需要通过新零售变革才能穿越疫情的寒冬。
“疫情过后，家居行业有危有机。‘内循环为主’时代，家居行业要有新思维，新模式。云选家新零售模式，希望真正解决行业痛点，引领家居行业走向新时代。”罗杰通表示。
据了解，该社区店瞄准社区居民床垫等家居难以在家清洗的痛点，以深度清洗、紫外线消毒、高温烘干的标准化全流程操作，为消费者提供专业放心的床垫清洗消毒服务。消费者只需通过小程序在线预约服务时间，云选家就会上门收取需要清洗的床垫，在完成服务后配送回居民家中。
云选家社区店不仅仅是个床垫清洗店，同时还是“云选家3D床垫睡眠体验中心”。具有高透气性、高韧性、易清洗等优势的环保3D材料是未来家居材料发展趋势。
发布会上，云选家宣布与国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心达成战略合作，国家室内环境中心授牌云选家社区店“床垫及软体家具消毒杀菌净化服务指导中心”和“全国床垫及软体家具消毒杀菌净化服务培训中心”，同时约定，双方每年为社会培训1000个专业软体家居消毒杀菌人员。
面对疫情和行业的变化，一些家居品牌尝试进行更具深度的变革，在团队、产品等方面对企业进行重组提效。在这次名家具展上，东莞老牌家居企业富兰帝斯公布了“深入灵魂”的企业机制调整计划。
“加快布局整装系统、加快产品整合，打造一站式采购平台、建立专业的定制系统、加快VR设计软件的应用……”富兰帝斯总裁黄进东表示，富兰帝斯将从封闭式的工厂转变为开放式的平台型企业，拥抱资源共享时代。
具体而言，富兰帝斯将对企业资产和团队进行重组。在资产重组方面，富兰帝斯将把物业与家具业务的资产分离，将家具业务板块单独组成纳琦家具。而纳琦家具内部，还将引入阿米巴理念进一步进行分离和拆解。在团队重组方面，则将通过合伙人机制即给企业原有的核心人才更大的发展空间，同时引进新的人才。
在产品方面，富兰帝斯的改革也可谓是大刀阔斧。一方面，富兰帝斯将加快产品的开发速度和创新水平，另一方面将围绕整装市场进行系统化的服务打造，完善一站式采购和全屋整装的产品系统。
在渠道方面，富兰帝斯将从过去只依赖专卖店的专一渠道向“实体店+主动拓展+设计师渠道+线上引流”多元化渠道转型。同时，富兰帝斯在全力推动实体店将逐渐从专卖店模式向体验式转型，更好地适配当下消费者的具体需求。
值得一提的是，富兰帝斯在VR技术在家居领域的应用作出了不少探索。富兰帝斯设计总监腓力普·叶表示，客户不缺乏设计方案，缺乏的是“设计落地”。卖家具不是卖产品，而是卖生活。大多数设计师不做设计，而是做审美搭配。科技带来的不仅仅是带来了客户的消费升级，也让客户对服务更具选择和分辨力。因此，富兰帝斯将借助VR技术来实现空间设计的产品化，让消费者能够更好地享受打造家居空间的过程。通过将软装设计导入到富兰帝斯VR系统之中，消费者可以在VR空间中观看到1:1的效果，并可以在空间中实时走动。
在这届名家具展中，不少品牌都拿下了超大面积展厅。例如欧工软装便在1号馆2楼拿下了5000平方米的超大展位。这个欧工展厅中，展出了30多个风格各异的软装样板间。
挑选产品、浏览方案、抢购优惠、预约设计服务……消费者在手机上动动手指，就能体验一键智能生成整屋搭配效果，像玩游戏一样搭配家，还可以通过VR设备身临其境地进入到“VR”空间中感受家居设计的效果。这是记者在名家具展欧工展厅体验到的新型“引流拓客系统”。
欧工软装在这次展会上正式推出了全品类数字化家居门店项目——欧工社区迷你店，通过社区店实现“线上货找人，线下体验”的一站式解决方案。
这些“小空间、大容量”的欧工迷你店面积约150至300平方米，主要分布在社区、家居卖场、商超、购物中心、楼盘附近等。这些迷你店虽然面积不大，产品难言特别丰富，但是可以通过设计服务、线上体验以及与城市中心店展开联动，用小店做成“大生意”。
欧工软装联合创始人、CEO梁荣就表示，作为家居软装一站式供应与服务平台，一直聚焦赋能装企、家居建材等B端用户做好整体软装服务。当前家居行业消费习惯正在发生改变，而流量也被分散，所以欧工在解决效率和成本的问题上做了极大的提升。系统通过六年时间去开发迭代，持续赋能加盟商，并且整合了活动家具、窗帘、壁纸、挂画集成吊顶等。
接下来，欧工还即将与皇朝定制等定制品牌形成战略合作，形成“成品+定制+软装饰品”的集成家居模式。
“我们有很多地方的加盟商本身是做硬装的，我们的软装刚好和他们形成互补，就变成了整装”。梁荣就表示，今年上半年，疫情对于传统的经销模式有很大的影响，因为很多人不会去逛商场。但为欧工的小空间大容量新型模式带来了很大的机会，欧工软装将通过互联网平台的优势，让利给加盟商和终端消费者。
“行业需求没有因为疫情消失，只是延后了”。明堂品牌中心总经理李天明表示，今年疫情在5月之后逐步恢复正常，随后还开始增长。疫情就是机会，疫情或许会对一些小的品牌有冲击，但是只要产品能被消费者接受，那么品牌最终会获得发展的机会。疫情之后，专业生产红木家具的明堂尝试通过线上直播和网店销售的形式销售产品，没想到还真的有不少人购买，而且购买者都是明堂家具目前最希望触达到的年轻消费者群体。
“新冠肺炎疫情带来了危险，更带来了机会。今年3月世尚的销售额大概是去年同期的八成，4月持平，5月增长25%，6月实现翻番”。世尚家居总裁徐凯告诉记者，世尚家居在疫情之后主要做了两件事，就是一方面提升服务，一方面提升产品品质。
在服务方面，世尚家居持续为经销商提供更好的服务，优化合作的机制。在他看来，老经销商群体，是企业发展的原动力。因此家居企业应该通过好的产品和好的服务，留住老经销商，也留住老客户。
在提升产品力方面，徐凯认为，制造企业首先要有工匠精神才能在市场中站稳脚跟。第二是人才战略。找到专业的人来做专业的事情。第三是要做务实的落地执行。
正是以这一思路为引领，世尚家居推出了崇尚返璞归真生活方式的“侘寂风”产品，满足市场的最新需求。
“疫情加速了行业的大浪淘沙，最终好的品牌会留下来。”徐凯说。
